Die genaue Funktionsbeschreibung Ihrer Leuchte entnehmen Sie der mitgelieferten Bedienungsanleitung, die sie auch in unserem Downloadportal finden. Falls noch offene Fragen vorhanden sind, steht Ihnen Ihr Händler, bei dem Sie die Leuchte erworben haben, zur Verfügung.

For cleaning, we recommend using a standard household glass cleaner and a lint-free cloth. Moisten the surface to be cleaned and dry it with the cloth without leaving any residue.

Bei Fragen zu unseren Produkten steht Ihnen der Fachhändler, bei dem Sie Ihre Leuchte erworben haben, gerne zur Verfügung. 

Um Ihre COS auf Werkszustand zurückzusetzen, muss der Wandschalter in einer bestimmten Kombination betätigt werden. Den detailierten Vorgang entnehmen Sie der mitgelieferten Bedienungsanleitung oder in unseren Video-Tutorials.

Welche Version Sie besitzen können Sie Ihrem Kaufbeleg entnehmen. Sollten Sie diesen nicht mehr vorliegen haben, hilft Ihnen der Fachhändler, bei dem Sie die Leuchte erworben haben, gerne weiter.

Ein Update ist grundsätzlich möglich. Kontaktieren Sie hierzu Ihren Fachhändler, bei dem Sie die Leuchte erworben haben oder einen zertifizierten Partner in Ihrer Nähe. Eine Übersicht unserer Partnerstores finden Sie hier.

Die KOS Schiene kann nachträglich mit weiteren Pendeln ergänzt werden. Dazu benötigen wir eines der vorhandenen Pendel, um das neue Pendel darauf abzustimmen. Nehmen Sie hierzu Kontakt mit Ihrem Fachhändler auf, bei dem Sie Ihre Leuchte erworben haben.

The seller provides the buyer with a two-year warranty. Glass damage is excluded. In the case of warranty or guarantee claims, please contact the dealer from whom you purchased the luminaire. Please describe your issue as precisely as possible, ideally with photos, to illustrate the problem.​

 Die detaillierten Angaben zur Montage Ihrer Leuchte entnehmen Sie der mitgelieferten Montageanleitung, die sie auch in unserem Downloadportal finden. Falls noch offene Fragen vorhanden sind, wenden Sie sich gerne an den Fachhändler Ihres Vertrauens. Wir empfehlen die Montage durch einen erfahrenen Monteur unserer Servicepartner durchführen zu lassen.

Installing the KOS luminaire on a ceiling slope of up to 5 degrees is possible without any issues. For slopes beyond this limit, a custom solution is required. Please contact your lighting dealer, who will be happy to provide you with a quote.

Spare parts for our products are available through the dealer from whom you purchased your luminaire. 

The SPIN series, as a pioneer of playful height adjustment, has revolutionized the lighting market. That’s why we continue to offer repairs and spare parts even after more than 10 years. Please feel free to contact your lighting specialist dealer or our

Die erste Anlaufstelle bei Fragen zu unseren Produkten ist der Fachhändler bei dem Sie Ihre Leuchte erworben haben. 

The individual components of our products are carefully coordinated and handcrafted by our production team in our Munich manufactory. Therefore, each luminaire is only manufactured, inspected, and shipped once it has been ordered.

Our standard delivery time is usually 10–14 business days, with custom orders available upon request.